Уникальная программа лояльности для клиентов нашей сети салонов цветов позволяет оплачивать заказы бонусными баллами. Один бонусный балл = 1 тг.

Как получить бонусы?

Вы автоматически получаете бонусы за каждый заказ, сделанный в нашем салоне FloraDecor или на сайте FloraDecor.me. Для регистрации в качестве участника программы FloraClub вы должны сообщить свое имя и номер телефона. Все бонусные баллы накапливаются и закрепляются за Вашим номером телефона.

Какую часть стоимости заказа можно оплатить бонусами?

В зависимости от накоплений, бонусными баллами можно оплатить до 100% от стоимости Вашего заказа. Возможность использования бонусов сохраняется во все праздничные дни.

Сколько бонусов начисляется при оформлении заказа?

Бонусная программа предусматривает три уровня участия в зависимости от накопленного объема покупок:

• Silver – совершая первую покупку в магазинах нашей сети, вы автоматически становитесь участником программы FloraClub уровня Silver. Уже с первой покупки 3% от ее сумы начисляется на ваш счет в виде бонусов. Вы можете потратить бонусы полностью или частично для оплаты следующей покупки.
• Gold – следующий уровень участия в программе FloraClub. С каждой покупки вы получаете уже 5% в виде бонусов. Для того, чтобы перейти на уровень Gold, вам необходимо совершить покупок на общую сумму от 200 тысяч тенге в течение года.
• Platinum – самый высокий уровень участия. Для достижения этого уровня накопленная сумма заказов в течение года должна быть 500 тысяч тенге и более. С каждого заказа участникам уровня Platinum мы начисляем 7% от суммы заказа в качестве бонусов.

Сохраняется ли статус участника FloraClub?

Участник, не совершающий в течение года минимальный объем покупок, необходимый для достижения уровней Gold или Platinum, переводится в статус Silver.

Как узнать о количестве имеющихся бонусов?

Узнать о количестве бонусов на вашем счету вы можете, обратившись к менеджерам нашего контакт-центра (телефон, WhatsApp, Instagram Direct).

Как долго можно накапливать бонусы?

Сумма накопленных бонусных баллов является несгораемой в течении 12 месяцев и может быть использована при оформлении заказа в салонах FloraDecor или на сайте FloraDecor.me в любое время, включая праздничные дни.

Могу ли я сделать накопления на чужой бонусный счет?

По вашей просьбе мы можем начислить бонусы с вашей покупки другому человеку (например, члену вашей семьи или другу, который зарегистрирован в программе FloraClub – и тогда вы сможете пользоваться бонусами всей семьей). При этом для списания бонусов с бонусного счета другого человека мы можем обратиться к нему для подтверждения этого действия.

Как оплатить заказ бонусами при покупке цветов на сайте?

Если у вас уже есть бонусы и вы частично или полностью хотели бы оплатить бонусами выбранный на сайте букет, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером до оформления покупки. Если при заказе на сайте вы уже произвели оплату при помощи платежной системы, использовать бонусы для частичной или полной оплаты заказа вы не сможете.